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Los mitos de la digitalización de la franquicia ¡Despacio que voy de prisa!

Los mitos de la digitalización de la franquicia

¡Despacio que voy de prisa!

 

La digitalización o transformación digital parece ser un imperativo en nuestros días. No plantearse este salto es casi un suicidio, según nos cuentan. Pero, ¿qué tan real resulta este horizonte?

 

La Escuela de Negocios IEBS Business School presentó el estudio Transformación Digital en las empresas 2017, sus datos nos revelan lo siguiente:

  • El 7% de las empresas considera que su posición es muy buena respecto a los procesos de digitalización.

  • El 7% de las empresas considera que su capacidad de innovar es muy buena.

  • El 50% no utilizan el marketing de contenidos para conectar con sus clientes.

 

Para encontrarnos en la recta final de la segunda década del siglo XXI los datos no parecen ser alentadores. Pero esto tiene su sentido: la transformación digital es un proceso que lleva tiempo. La velocidad de la digitalización es inversamente proporcional a la de un clic. Llegar al punto en el que un usuario puede realizar una acción determinada en una web es, de hecho, el último paso de un camino que inicia con el diseño de una estrategia adecuada y personalizada.

 

La revolución digital afecta a las franquicias desde puntos de vista muy diferentes, desde el punto de vista de compañía y su relación con los medios y canales de comunicación, la relación con sus franquiciados y, por último, con sus clientes. Por eso es muy importante entender el nuevo paradigma del consumidor conectado a Internet al momento de iniciar el camino hacia la digitalización. Es imprescindible comprender que la estrategia digital debe servir de facilitador para conectar la marca con el cliente, el franquiciado y el negocio global.

Dar el paso a la transformación digital nos conecta generando datos que nos permiten comprender más y mejor cada una de las fases del proceso de compra y a nuestro cliente mismo.

 

La digitalización debe ser una transformación y desarrollo de la empresa para abordar los principales aspecto de crecimiento de la compañía: comunicación, ventas y crecimiento. Pensar la transformación digital como un salto urgente no ayuda, por tanto, a dar los pasos correctos de acuerdo a las necesidades de cada negocio.

 

Conocer las herramientas, escuchar al clientes de forma constante y afrontar los cambios son oportunidades de crecimiento, de mejora y de triunfo. La transformación digital es un medio para hacer que tu empresa se adapte a un entorno en constante cambio. Sin esas herramientas el futuro será complicado, pero hay que saber cómo y cuándo empezar el camino.

 

¿De verdad debo dar el salto a la transformación digital ahora? ¿Para qué quiero hacerlo? ¿Qué cambios tenemos que afrontar para situarnos en una proceso de digitalización? ¿Cómo afrontar estos cambios?

 

Estas son algunas de las principales preguntas que nos hacemos delante de un escenario complejo como es la digitalización de nuestra compañía.

 

Te invitamos a desmontar los mitos en torno a la digitalización y conocer un poco más a fondo lo que implica este proceso cuando se hace de manera correcta. Conoce cómo establecer las estrategias y los principales aspectos a considerar para crear un plan de acción que te permita afrontar el cambio que tu compañía necesita.

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